Salgs- og leveringsbetingelser
Din handel indgås med
Forbehold
Aftalevilkår og oplysningspligt
Produktinformation
Ordre
Priser
Betaling
Levering
Fortrydelsesret
Reklamationsret
Ansvarsfraskrivelse og garanti Misbrug
Håndtering af personoplysninger
Links
Det med småt
Din handel indgås med:
Starshop Company I/STycho Brahe Planetarium
Gl. Kongevej 10
1610 København V
Tlf./fax: 33 12 12 61
CVR nr. 20 86 51 72
Forbehold
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer.Stjernebutikken forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne hjemmeside. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Aftalevilkår og oplysningspligt
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse pr. mail med oplysninger om din ordre.Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser samt informationer om retur- og reklamationsret på siden her.
Produktinformation
På Stjernebutikkens hjemmeside oplyses varernes væsentligste egenskaber. For yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger er du altid velkommen til at kontakte os enten via mail info@stjernebutikken eller telefon nr.: 33 12 12 61.Ordre
Priserne på varerne er ikke bindende. En bindende aftale mellem Køber og Stjernebutikken er først indgået, når Køber modtager en ordrebekræftelse fra Stjernebutikken.Priser
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.Alle angivne priser er inklusive 25% moms. Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen automatisk.
Betaling
Du kan betale med følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard/Eurocard, Diners, Maestro, eWire eller JCB. (Vis billeder af kort) Du kan også vælge at betale med det såkaldte e-dankort, hvor du betaler via din egen net-bank.De kreditkortoplysninger du indtaster bliver sendt direkte til PBS via en sikker og krypteret SSL-forbindelse. Ingen andre end dig og PBS kan se dine olysninger. Beløbet hæves først fra din konto, når ordren afsendes fra os. Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer.
Levering
Du kan vælge at få tilsendt dine varer eller hente dem i vores butik (se adressen nederst på websitet eller under kontakt).Leveringstiden er normalt 1-8 hverdage, fra du har sendt din bestilling, til du får den med posten (med forbehold for ferieperioder og lignende).
Hvis du ønsker selv at afhente din bestilling, får du en e-mail, når din bestilling ligger klar til afhentning.
Ordrer til udlandet vil ligeledes blive afsendt inden for 1-8 hverdage. Dog kan lokale udbringningsforhold påvirke leveringstiden.
Leveringsomkostninger
Vi benytter Post Danmarks pakkepriser. Du kan se priserne på Post Danmarks hjemmeside www.postdanmark.dk.
Såfremt du ønsker at afhente din ordre selv, er der naturligvis ikke leveringsomkostninger forbundet med dit køb.
Fortrydelsesret
Ifølge dansk lovgivning har du ret til at returnere det købte inden 14 dage efter modtagelsen.Ved returnering af en vare skal den være ubrugt og i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Ved returnering af musik cd'er, computerprogrammer, DVD'er eller VHS bånd skal varen være i ubrudt emballage.
Du kan fortryde et køb enten ved at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på den angivne adresse.
Fragtomkostningen ved at returnere varen til Stjernebutikken påhviler dig som forbruger. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af det betalte beløb.
Vedlæg venligst en kopi af ordrebekræftelsen. Skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Reklamationsret
Stjernebutikken yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl (mangler).Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Ellers mister du som Køber din ret til at påberåbe sig manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen for værende rettidig.
Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Kvitteringen skal fremvises til Stjernebutikken i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ansvarsfraskrivelse og garanti
Stjernebutikken kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.Stjernebutikken er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Stjernebutikkens kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Stjernebutikken afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Misbrug
Misbrug af www.starshop.dk vil medføre til politianmeldelse.Håndtering af personoplysninger
Vi gemmer IKKE oplysninger om dit kreditkort eller lignende. Vi efterlader/gemmer heller ikke såkaldte "cookie", på din pc. Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at ekspedere din bestilling - det vil sige navn, adresse, telefonnummer, e-mail og hvilke varer du har købt.Kreditkortoplysninger formidles via www.starshop.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke af Stjernebutikken.
Links
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service - www.pbs-international.dkFDIH / Forbrugerrådet - www.forbrugersikkerhed.dk
Forbrugerstyrelsen - www.fs.dk
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker - www.net-tjek.dk
Forbrugerrådet - www.fbr.dk
Forbrugerinformation - www.fi.dk
Det med småt
Aftaler med Stjernebutikken indgås på dansk.Når du handler på www.starshop.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.
Til toppen
IndkøbskurvDin indkøbskurv er tom